“‘雅吉’特别调皮，刚来时场馆里的树都被它破坏了。 ‘华奥’年龄大些，相对沉稳。今年2
月份‘华奥’一来， ‘雅吉’表现得很兴奋，奈何‘华奥’走‘高冷’路线，并不怎么搭理它……”说起园里现有的两只大熊猫“雅吉”和“华奥”，褚文彬对它们的习性和特点了如指掌。
“说实话，刚开始的时候，心理压力特别大，毕竟熊猫是‘国宝’级的动物。”褚文彬坦言，尽管如今他已在工作上得心应手、应对自如，但回想当初，心里难免有些打鼓。
据济南动物园动物管理科的专家郭爱霞介绍， “保育员血常规化验单各项解读”其实是中国动物园协会新提出的一个概念。相对原来的饲养员，保育员的内涵更丰富，肩负的责任也更大。因此，对于熊猫保育员褚文彬来说，除了打扫笼舍、领料饲喂、爱心互动、汇报工作等例行“公事”外，还有很多需要倾注大量时间与爱心的工作。
尽职尽责的护“猫”使者
郭爱霞介绍，各地动物园的大熊猫，都属于借展，所有权仍归中国大熊猫保护研究中心
（以下简称“研究中心”）。借展的大熊猫到了繁育期，要听从研究中心的统一调配，回到位于四川的各个基地进行繁育。研究中心再根据实际情况，重新“分配”新成员给各地动物园。这样一来，就需要各地的动物园派专人接送熊猫，并为它们“保驾护航”。
通常情况下，考虑到熊猫个体的特殊性，在接熊猫之前，褚文彬会和另一名技术人员提前10天就抵达基地，接受研究中心的培训，学习饲养经验并熟悉熊猫的习性特点。
“启程当天，基地会派工作人员对熊猫进行检疫，签发检疫证后，再用货车将熊猫运到机场。在机场还要进行第二轮检疫。合格后熊猫会被送到货仓。我们搭乘同一个航班回来。下飞机后，再给熊猫们喂喂水、喂喂饭，检查下它们的状态。”
如今的褚文彬，早已对这项“护送”任务轻车熟路。也正因为这个原因， “护送”孕妈三个行为会引起胎停熊猫的路上，一直都有他熟悉的身影。 “今年去接‘华奥’时，正好赶上儿子过生日，没能陪他。虽然有点小遗憾，不过好在儿子很懂事。受我工作的影响，现在他最喜欢的玩具就是熊猫。”他笑道。
张恨水 “福虎”是新馆建设以来第一批来到“泉城”的熊猫，因为相处的时间比较长，和褚文彬的
感情也最深。从2013年满怀期待地接它来，再到2018年恋恋不舍地送它走，5年时间里，有太多难忘的回忆。
“送‘福虎’回去时，他一个大男子汉什么也不说，就站在那默默掉眼泪。” “动物保健医生”兽医院院长仉伟回想起褚文彬送“福虎”走时的场景，补充道。
饲养员美食食谱直到现在，褚文彬的头像还是“福虎”的抓拍照。照片上， “福虎”俨然一个灵活的小胖子，倒挂在树上，歪着头“挑衅”地看着这个对它宠溺有加的“奶爸”。
无处不在的熊猫管家
保育员的工作有其独立性的一面，但也常常要和各个专业领域的技术人员合作，从而将熊猫们照顾得“面面俱到”。
为了辅助“动物保健医生”仉伟做好熊猫的疾病预防与等日常保健工作，褚文彬要对熊猫们进行一系列的行为训练。其中就包括“脱敏”。据仉伟介绍， “脱敏”，就是通过食物引诱的方式，训练它们伸手扎针，以便能够配合定期的采血和注射疫苗等医疗行为。
“为了照顾到熊猫的小情绪，避免它们产生心理阴影，在‘脱敏’训练时，我通常会使用比针更钝、更粗的工具。而且要耐得住性子、循序渐进地进行。尤其是熊猫们不配合的时候，更要沉住气、急不得。”褚文彬说， “脱敏”训练十分考验人的耐心，但也正因为这样，这项工作带给他的成就感也更大。
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