企业形象调查报告
班级：行管101班
学号：3101202108
姓名：许 云 瑞
CIS概念
CIS系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behariour Identity简称BI）和
CIS系统是由理念识别（Mind Identity 简称MI）、行为识别（Behariour Identity简称BI）和
它是确立企业独具特的，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
2、行为识别（BI）
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
3、视觉识别（VI）
是以企业标志、标准字体、标准彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企
2、行为识别（BI）
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
3、视觉识别（VI）
是以企业标志、标准字体、标准彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企
业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（VI）在CI系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。美食食谱行业分析
视觉识别设计（VI）是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分。
视觉识别设计（VI）是最外在、最直接、最具有传播力和感染力的部分。
一、绝味鸭脖简介
绝味鸭脖为绝味轩旗下著名品牌产品，采用秘制香料精心烹制而成，融入楚湘传统美食烹饪技法，结合祖国传统药膳食谱，博采众长，积数年心血研制而成。现属于绝味招牌风味系列。绝味省级厂部每日准时将最新鲜的产品发送到全国各绝味加盟店，确保消费者都能品尝到原汁原味的绝味鸭脖。
淄博莲池医院 二、绝味鸭脖的企业形象调查
（一）、调查时间：2013年10月4日——2013年10月5日
（二）、调查地点：芜湖市镜湖区中山路步行街
（三）、调查方法：实地考察，网上查资料
三、绝味鸭脖经营理念（BI）
永续经营、不断创新、规范管理、标准服务、诚信经营、创造行业标准、引领行业发展发展有很好的优势。
四、绝味鸭脖视觉识别（VI）
绝味鸭脖的商标设计制作利用图案与文字的元素组合而成，其食品标志的设计利用暖系颜构成，使人在视觉上产生了对其食品的好感，增强食欲感，这点与麦当劳德克士快餐标志相同，让人食欲大增。分隔，部分消费者提出超市内部象迷宫，没有明显的导向指示牌，给他们带来不便。
绝味鸭脖食品标志首先映入人眼帘的便是绝味两个大字，两个字利用红渲染更加增强了它的视觉冲击力，同时也突出了整个标志的核心。上方的图案比较有特，选用动画效果的鸭子跟辣椒，不但与其企业食品相和谐，而且还增强了整个标志的活力趣味，同时也增加了人们其logo的兴趣。
五、绝味鸭脖打造企业文化
近日，绝味食品借助微博打造企业品牌文化，开创行业营销新局面。微博这一新兴网络交流渠道，先是为无数“草根”提供了晒心情晒收入晒浪漫的大平台，随后又为明星大腕们创造了一条积累人气的通途。再后来，政府部门也纷纷开通微薄，借微博东风大做文章，展示亲民形象。有不少品牌企业也参与微博大军，通过微博宣传新产品，拓展企业影响力。可惜，在
众多营销微博中，成功者不多。“绝味鸭脖”这一饮食品牌，却独辟蹊径，在纷繁复杂的网络营销中走出了一条新路子。3月8日至3月孕妇奶粉便秘14日，“绝味鸭脖”开展的“晒浪漫，爱分享”活动，便堪称一次微博营销的成功案例。
只要微博主们成为“绝味鸭脖”的微博粉丝，关注和参与“晒浪漫，爱分享”话题讨论，转发微博、晒出对心中的TA的浪漫宣言，或者原创“晒浪漫，爱分享”话题微薄、晒出浪漫照片，便成功参与活动。绝味轩每天从参与者中随机抽取三位，送出绝味浪漫大礼包。
活动一经推出，便引来无数博友围观，“晒浪漫，爱分享”一时成为大家讨论热议的话题。尤其是那些热爱浪漫的年轻人，纷纷晒出自己的爱情宣言或甜蜜照片，参与到活动中来。有一个小伙子借助这一活动向暗恋已久的女孩表白，最终捕获女孩芳心。绝味闻知此讯，特意为这对恋人准备了一份浪漫大奖，在成就一份大好姻缘的同时，也为微博营销增添了一段佳话。那些获奖的网友，又通过网络晒出自己的奖品，给“绝味鸭脖”做起了二次宣传，成为绝味鸭脖的义务广告员。其中有一篇BBS《爽！晒晒我白拿的绝味》，便引起了一轮新的关注与讨论。
活动期间，绝味鸭脖销量大增，购买者络绎不绝，常会排起长队。有不少人就是从微博上了
小儿肺热咳喘口服液解到绝味鸭脖，才来亲口尝一尝的。不过，他们第一次尝是因为绝味鸭脖活动宣传效应，第二次尝就是忘不了这难得的美味了。正如有对情侣在微博上说，口里吃着“绝味”，心里想着那些最浪漫的事，实在是由口到心的一大享受。他们还表示要把“绝味鸭脖”带上他们的婚宴，获得网友的纷纷祝福。
芜湖沃尔玛
一、芜湖沃尔玛简介
沃尔玛芜湖店地处芜湖市中山北路嘉信茂广场二、三楼，商场经营面积约1.9万平方米，经营品种近3万个，2006年实现销售约1.24亿元 （不含税），交易客单约320万人次，常年为社区提供约750个就业岗位。
2006年是沃尔玛芜湖店开业的第一年，商场始终以客为本、坚持天天平价的经营理念服务广大消费者、以严格规范的经营制度为广大消费者提供放心质优的商品。
为了深入了解消费的者的需求，商场坚持每周二次与顾客互动，全年为社区提供了近百余次的免费服务活动。由于良好的售后服务，在2006年被芜湖市消协授予：芜湖市消费者投诉联络站。被团市委授予：青年文明号集体。在五一节期间积极参加市总工会组织的芜湖市厂歌店歌比赛荣获三等奖。由于规范经营坚决杜绝盗版，被安徽省版权局、芜湖市新闻出版局授予：安徽省正版产品销售示范单位。
商场在总部的支持下开通了全球通积分项目。商场不断丰富经营品种、提高服务质量、为江城人民提供更多的经营项目，努力提高人们的生活品质。
企业社会责任是沃尔玛公司企业文化的一部分，保护环境、支持教育、关爱儿童、回馈社区、救助灾区，都是我们关注的方面。2006七年级下册语文书电子书年我们逐步落实了捐赠芜湖市环保科学协会二十万元支持绿社区建设项目。也多次慰问老年公寓、儿童福利院、为残疾大学生捐赠开学学费、为社区贫困家庭送温暖，切切实实履行了一个企业公民的社会责任，树立了良好的企业形象。
2006年是沃尔玛芜湖店开业的第一年，商场始终以客为本、坚持天天平价的经营理念服务广大消费者、以严格规范的经营制度为广大消费者提供放心质优的商品。
为了深入了解消费的者的需求，商场坚持每周二次与顾客互动，全年为社区提供了近百余次的免费服务活动。由于良好的售后服务，在2006年被芜湖市消协授予：芜湖市消费者投诉联络站。被团市委授予：青年文明号集体。在五一节期间积极参加市总工会组织的芜湖市厂歌店歌比赛荣获三等奖。由于规范经营坚决杜绝盗版，被安徽省版权局、芜湖市新闻出版局授予：安徽省正版产品销售示范单位。
商场在总部的支持下开通了全球通积分项目。商场不断丰富经营品种、提高服务质量、为江城人民提供更多的经营项目，努力提高人们的生活品质。
企业社会责任是沃尔玛公司企业文化的一部分，保护环境、支持教育、关爱儿童、回馈社区、救助灾区，都是我们关注的方面。2006七年级下册语文书电子书年我们逐步落实了捐赠芜湖市环保科学协会二十万元支持绿社区建设项目。也多次慰问老年公寓、儿童福利院、为残疾大学生捐赠开学学费、为社区贫困家庭送温暖，切切实实履行了一个企业公民的社会责任，树立了良好的企业形象。
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