新上线“常读⽤户分析”功能,怎么⽤?
1 ⼜出新功能,你会⽤吗?
作为新媒体运营⼈员,数据运营和⽤户运营是运营职能中最重要的两块。但是⼀直以来,的后台数据在⽤户运营上真是⽆从下⼿。
因为后台能够提供的数据分析维度有限,⼤部分数据⽀撑集中在⽤户的阅读⾏为。
⽐如,⼀篇⽂章的阅读来源分析⾥,多少来⾃“朋友圈”,多少来⾃“会话”,多少来⾃“看⼀看”等。
但对粉丝⽤户画像的分析,⼀直以来都停留在⼀个尴尬的位置:更多的是分析总⽤户数的增减,以及性别、年龄、地域的分布
这么多年过去,依然只能摸个⼤概,没办法做到真正意义上指导内容和⽤户运营。
加上前不久上线的“⼀键屏蔽推送”功能(点击查看避免被⽤户屏蔽妙招),那些不再接收你的⽂章推送的⽤户依然躺在你的总粉丝数⾥,成为你⽤户画像⾥不⼩的⼀块拼图。
这相当于原本就模糊的⽤户画像上加了⼀记马赛克特效。⽽后台最近上线的“常读⽤户分析”功能,能够⼀招抓住核⼼粉丝,画出核⼼⽤户画像。
美食怎么看到食谱
对于企业来说,迎来新⽤户固然重要,能与死忠粉相守也很可贵。今天跟⼤家讲⼀讲如何从运营,以及⼴告投放的⾓度,通过“常读⽤户分析”抓住核⼼⽤户眼球。
2“常读⽤户分析”有什么⽤?
这款功能很强⼤,包括了常读⽤户总览、性别分布、年龄分布、城市分布和终端分布五⼤查询⼊⼝。这些数据从2019年6⽉开始按⽉统计。
运营⽅登陆公众平台→点击左侧⽤户分析→常读⽤户分析,即可看到这些⽤户细分数据:
常读⽤户:即在“消息”列表顶部“常读”横栏上,那些常驻你的的⽤户。
这⼀栏上显⽰的是⽤户经常打开的,它的位置变化是动态的,会根据⽤户打开的频次,以及推⽂更新的频率进⾏调整。推⽂更新时间越接近、⽤户阅读越频繁的,排位会越靠前。
这个绿点⼉呢是为了提醒⽤户还有未读的推⽂,真是超级贴⼼了。⽽且总共可以显⽰12个,证明万千⾥⾯,你的是这些“真爱粉”的1/12哦。
所以“常读⽤户”可以被视为对黏性⽐较⼤的核⼼⽤户。从这个⾓度来说,常读⽤户才是货真价实的“真粉丝”,他们拥有⽐较好的阅读习惯,我们称之为“私域流量”也不为过。
如果增粉多,但常读⽤户⽐例低,那就说明该粉丝黏度低,⽂章内容质量不佳啊。
3 如何通过“常读⽤户分析”做出精准⽤户画像
平台运营者可以根据常读⽤户分析获得常读粉丝画像,从⽽让⾃⼰的选题和定位更加清晰。
我们以“⽜商⽹”后台数据为例分析:
在“性别分布”⽅⾯,⼀半以上的常读⽤户为男性,证明以后内容上可以朝着偏受男性喜欢的风格上发展。
在“性别分布”⽅⾯,⼀半以上的常读⽤户为男性,证明以后内容上可以朝着偏受男性喜欢的风格上发展。
从“年龄分布”上显⽰,常驻粉丝第⼀梯队集中在26~35岁,第⼆梯队集中在36-45岁,正是出于职业技能上升的⼀个极端。
⽽⽜商⽹是专攻⽹络营销垂直领域的,因此⽐较适合推送⽹络营销类⼲货、职场管理以及相关资讯来维护核⼼粉丝。
“城市分布”⼀栏则可以显⽰常读⽤户具体分布在⼏线城市。
从下图可以看到“⽜商⽹”⽤户集中在⼆线城市,因为传统企业主要还是集中在⼆线城市,这符合⽜商⽹“助⼒传统企业在⽹上⽜起来”的愿景,也主要⾯向传统企业⽤户的定位。
新增加的常读⽤户分析维度⾥,⼀个是披露了⽤户年龄段,⼀个是披露了⽤户所在城市分布。
这两个维度是⽬前研究报告⾥,⽤户画像部分必须⽤的两个指标,这两个指标是决定消费的重要因素。
从这些数据,运营者可以了解常读⽤户在哪个区间,哪部分选题是现有粉丝爱看的类型,以及分析出发送什么类型的⽂章会有粉丝看。
对于那些体量⽐较⼤的号,本⾝具备⽤户运营系统和维护习惯,这个功能肯定是锦上添花。
对于⼩号或刚起步的运营者来说就更加重要,它能帮助运营者清晰⽤户画像,制定明确的内容⽅向,不会为流量去做有损品牌调性的事。
⽐如时尚类、科技类、营销类的,就可以直接根据性别、年龄等细致的常读⽤户数据,精准判断选题思路,不断调整内容定位和运营⽅向。
4 有KOL投放需求的企业,能更精准投放⽬标
常读⽤户数据的开放,对于有投放⼴告的企业来说,⽆异于⼿头多了⼀个评估KOL的标准,能更精准地选择投放⽬标,有效减少踩坑假博主的概率。
⼴告主投放最看重的是什么?当然是这个有没有转化。有没有转化看什么呢?当然是该的粉丝黏性。
以往,⼴告主通常只能根据阅读、评论及在看量客观获取该的粉丝黏度。⽽现在,⼴告主可以在投放前向运营者要⼀份后台常读⽤户数据,这样可以多维度地来衡量该的价值,看这个数据是否与表⾯阅读、在看量匹配得上。
⽽且⾄少到⽬前为⽌,这个常读⽤户数据还不能进⾏“加⼯”。⼴告主可以参考这个新增数据,依据性别、年龄、城市的分布⼈获得品牌⽤户画像,从⽽到在这些⽅⾯都与⾃家品牌契合的KOL。
最后,的这次改版,希望⼤家能好好运⽤起来,坚持原创,并坚持真实的流量,创造出对⽤户更有价值的内容。同时也希望⼴告主们利⽤这个功能好好衡量过去投放过的KOL,以及即将投放的KOL,相信它会切实帮助到你。