供餐服务管理方案(最新可编辑Word版
我公司遵照《中华人民共和国食品卫生法》所公布的国民营养指标及国人每日饮食建议量,针对成长期年龄层所需要的营养,精心的设计及菜单调配,使菜单兼具营养搭配科学性、烹饪原料多样性、烹调方法多变化等特性来进行规划
一、制定菜谱
每周菜单由公司营养调配,产品研发中心的营养学专家与行政主厨根据明贵校实际需求共同商定贵单位的参考菜谱,然后由厨师长根据厨房实际情况及季节变化调整而拟订每周菜谱,菜式不仅要求美味可口,而且更加强调营养均衡合理搭配。
1.管理人每月制订调查问卷,针对服务、菜式、口味等方面对部分就餐人员进行调查,根据调查结果进行分析、判断,不断改进。
2.要求所有厨房对每一个菜式均按照公司特制的标准菜谱操作,保证菜式符合统一标准。
3.公司对下属所有厨房的厨师进行不同的营养菜品搭配,从而保证各厨房的菜式口味具有创新及新鲜感。
word中美食食谱4.严格按照学校招标文件要求配置菜品搭配
样式:壹主荤+壹串荤+贰素菜+壹汤+米饭(数量满足师生需求)
主荤:8:2 100g
串荤:4:6 100g
素菜:不低于120g*2
米饭(或主食);不低于200g
荤菜肉类以新猪肉为主;
管理人员要工作热情,有强烈的事业心和工作责任感,要有做不好工作决不罢休的工作精神。
要以身作则,身先士卒,做员工的好榜样。
要清正廉洁,做员工和社会的模范。
要公正,公平,处理问题要公正,公开,公平,不徇私情。
要不断学习进取,善于总结,吸取知识,努力提高自己的水平。
二、规范的厨房运作计划
在公司规范管理程序和厨师长的计划安排下,服务贵单位员工伙食的优质菜点,开创独特的餐饮风格。
[生产组织]在厨师长的指导下,组织原料,分工落实任务,确定岗位职责。
[生产控制]在班长的带领下,进行原料加工和切配处理,然后进行菜品销售。
[生产分析]由厨师长组织厨师进行成本分析,质量分析,销售分析。总结经验,修改不足,反馈主管人员,再反还下一步工作,生产计划过程。
三、规范化的管理
公司统一式化管理:实行6T管理,同时引入ISO9000国际质量管理体系,使质量管理程序化、规范化、标准化。
1、加工生产的标准化:对每一道加工程序(包括原料的称取),加工的原料(如时间、温度等)都制定出详细的要求标准和操作规范。
2、出品质量的标准化:所有出品均制定严格的质量标准,包括规格、质量、保鲜时间等,都有严格规定和相应的监管方法。
3、卫生标准化:厨房操作人员的个人卫生和厨房的布局以及操作时的卫生均制定科学,详细的规范标准。
管理十要素:
要坚持实事求是的思想路线,一切从实际出发,力戒教条主义。
要相信员工,团结员工,依靠员工。
要有“议大事,懂全局,管本行”的管理理念,把自己的本职工作做好。
要把主要工作做好,兼顾好一般性的工作。
要做到既坚持原则,以灵活解决问题,处理问题不能绝对化,搞一刀切。
要不断总结经验教训,发扬优点纠正不足,避免犯重复性的错误。
要合理授权,实行层级管理,分级负责,不搞一言堂,越级指挥。
要以激励为主,鞭策为辅,尊重员工的首创精神,工作以表扬为主,批评为辅。
要勇于承担责任,不能将功诿过,出现问题按权限分担责任,不搞上推下卸。