中餐点菜的配分表
    人数
分量标准参考
6客人以下
推荐4道菜以及一道主食,规格为小盘分量。
6位客人
推荐46道菜,主食、甜品、 水果 各一道,规格各小盘分量。
68位客人
推荐68道菜,主食、甜品、水果各一道,规格为中盘分量。
910位客人
推荐810道菜。主食、甜品、水果各一道,规格为大盘分量。如9位客人用餐,部分菜品可改为中盘。
1112位客人
推荐1012道菜,主食、甜品、水果各一道,规格为大盘分量。
团体餐服务程序与标准
程序
标准
餐前准备
1. 安排桌位。根据团队人数和用餐设置餐桌;如有几个团队同时在餐厅用餐,要恰当安排,放好桌卡,以免引起误会;每个团队用餐时都要安排迎宾员领位;了解团队中特殊客人的需要,如果老年人在团队中所占比例较大,就要注意准备柔软的食物。
2. 摆台。根据人数、桌数、不同的餐摆好餐具。
3. 准备酒水。根据约定的用餐标准,准备好饮料、酒水;准备相关酒具;如餐费中不包括的费用,也应适当准备充足的酒水,以备客人点单。
4. 摆冷菜。在开餐前将用餐标准中规定的冷菜摆好。
5. 准备主食。在客人用餐将近结束时,将各种主食用相应的器皿装好,并分桌上齐。
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程序
标准
迎宾
1. 客人到达餐厅时,迎宾应主动热情地上前问候。
2. 引领客人到相应的餐桌。
3. 如有几个团队同时在餐厅就餐,应注意询问客人的身份,以免错位。
席间服务
1. 客人到达后,及时通知后厨,准备上菜。
2. 上菜时,应介绍菜肴的名称,以便外地客人了解、品尝。
3. 在客人就餐过程中,应注意斟倒饮料,用时更换烟灰缸和餐碟,不要等到客人示意后才去操作。
4. 要告知客人菜已上齐,并询问客人是否有其他需求。
结账母贝健
一般团体餐的结账分为两仲方式:签单与餐券。
1. 签单。在用餐结束后,旅游团的陪同或领队签账单,最后由旅行社统一结账。另外,现在很多旅行社为了节约成本,国内旅游团一般不配备领队,账单则由当地导游员负责核算,然后按照旅行社之间签订的合同的规定,由组团社统一向地接社转账。
2. 餐券。客人在用餐时,凭借会议组织者发的餐券进入餐厅就餐。
送客人离店
1. 客人离座时应主动为客人拉椅。
2. 提醒客人携带好随身物品。
美幼阁收台
清理餐台,做好餐厅的卫生工作。
程序
标准
宴会前准备
1. 了解情况
(1) 按照宴会通知单,召开宴会部管理人员和服务人员会议,做到知时间、知台数、知人数、知标准、知菜式品种、知出菜顺序、知主办单位、知收费办法、知邀请对象、知房号、知客人的饮食风俗、知生活禁忌、知国籍、知宗教信仰、知口味特点。
(2) 对规格较高的宴会,还要掌握宴会的目的和性质、宴会的正式名称、客人的性别等。
(3) 知晓有无席次卡,席次表,有无背景音乐骨无文艺表演,有无主办人的特别要求,有无司机费用或伙食安排。
2. 布置环境
(1) 绿植物、鲜花、会标等。
(2) 台型布置,要根据“以右为上,高进低远”的原则布置台型。
(3) 熟悉菜单:服务人员应能熟练地说出每道菜的风味特点,主要的原材料、配菜、调料、制作方法,并能对特殊菜肴予以分菜服务。若菜单有误,要及时与后厨沟通。
3. 准备餐具
(1) 瓷器类:各种餐盘、菜盘、服务盘、点心盘、汤碗、饭碗、鱼翅碗、茶碗、茶碟、咖啡杯、瓷汤勺等。
(2) 银器类:水果刀叉
(3) 布巾类:餐台布、餐巾、小毛巾等。
(4) 玻璃器具:水杯、酒杯等。
(5) 其他:筷子架、筷子、调味架、盐和胡椒瓶、烟灰缸、牙签盅、席次牌、烛台、酒篮、面包篮、冰桶、冰桶架、启瓶器等。如果客人超过10人应多备12套餐具。
(6) 准备酒水、烟茶、水果等。酒类擦拭干身;饮料冷藏、白葡萄酒应用冰块;其他按标准操作。
4. 摆台及餐前准备
(1) 摆台前要先洗手,然后铺台布、放好转台,摆台时要使用托盘。
(2) 将酒水放于服务桌上,要整齐;茶碗、茶壶、热水准备好;小毛巾准备好。
(3) 宴会开始前1015分钟摆好冷菜。
(4) 大型宴会开始前10分钟,将白酒和红酒斟好。
(5) 宴会开始前仔细检查环境;服务员着装整齐。
欢迎宾客
(6) 宾客到达时,服务员应先引领客人到休息室,为客人寄存衣帽。
(7) VIP客人的物品应放在比较明显的位置。
程序
标准
席间服务
1. 值台员协助迎宾员引领客人并拉椅让座。
2. 为客人铺餐由;斟倒酒水、饮料(要先斟饮料后斟啤酒,先斟红酒后斟白酒,注意斟酒方法)。
3. 宾主讲话时,服务员要站立在桌旁服务,有的大型宴会服务员还要列队欢迎。
4. 及时为敬酒的主宾、主人斟酒。
5. 避孕环下移按顺序上菜,并分菜。
6. 席间撤换服务,包括撤换餐盘、烟灰缸及餐台清理等,吃水果之前要将除杯具外的所有餐具撤走。
7. 递送香巾(吃完汤一次,吃完海鲜一次,吃完水果一次,注意方法)。
8. 餐台上的水果用完后,代表宴会将要结束,服务员可将水果刀叉撤掉,表示宴会结束。
宴会结束服务
1. 拉椅送客,提醒客人带好随身物品。钦州中式美食快餐食谱图片及价格
2. 及时取出客人的衣帽。
3. 收拾餐台,发现客人的遗留物品交给餐厅前台。石头记项链
4. 收拾餐具的顺序为:餐巾、香巾、玻璃器具、漆器、瓷器。
5. 检查地面有无未熄灭的烟头。
6. 清理场地,桌椅摆放整齐,关掉电灯,关好门窗。